Якщо учень або його батьки втратили доступ до системи, відновити його можна декількома шляхами:

1. Через електронну пошту Ви можете відновити Ваш пароль. Якщо Ви вже зареєстровані, але пошта ще не підтверджена, то, будь ласка, знайдіть лист з темою “Підтвердження ел. пошти” від no-reply@moyashkola.com.ua.
   Далі потрібно на сторінці входу в систему натиснути на текст Нагадати пароль і ввести електронну адресу, яку Ви використовували під час реєстрації в системі. На пошту прийде інструкція по відновленню доступу до системи “Моя Школа”.
2. Другий спосіб – звернутися до класного керівника. Класний керівник може призначити новий (тимчасовий) пароль та нагадати Ваш логін, який Ви використовували під час реєстрації. Змінивши дані для входу, Ви зможете увійти в систему “Моя Школа”.
3. Третій спосіб – звернутися до адміністратора системи “Моя Школа” у Вашому навчальному закладі, який зможе відновити Ваш доступ за лічені хвилини. Дізнатися хто адміністратор системи у Вашому навчальному закладі Ви можете у Класного керівника або Керівництва школи.
4. Звернутися до Контакт-центру оператора системи ТОВ “АЙТІ ПРО” за контактами:
   тел. +380 630 212 022 , Пн-Пт 8:00-17:00
   support@moyashkola.com.ua

1. Якщо вчитель або інший працівник навчального закладу втратив доступ до системи, відновити його можна декількома шляхами:

   1. Через електронну пошту Ви можете відновити Ваш пароль. Якщо Ви вже зареєстровані, але пошта ще не підтверджена, то, будь ласка, знайдіть лист з темою “Підтвердження ел. пошти” від no-reply@moyashkola.com.ua.
      Далі потрібно на сторінці входу в систему натиснути на текст Нагадати пароль і ввести електронну адресу, яку Ви використовували під час реєстрації в системі. На пошту прийде інструкція по відновленню доступу до системи “Моя Школа”.
   2. Другий спосіб – звернутися до адміністратора системи “Моя Школа” у Вашому навчальному закладі, який зможе відновити Ваш доступ за лічені хвилини. Дізнатися хто адміністратор системи у Вашому навчальному закладі Ви можете у Класного керівника або Керівництва школи.
   3. Звернутися до Контакт-центру оператора системи ТОВ “АЙТІ ПРО” за контактами:
      тел. +380 630 212 022 , Пн-Пт 8:00-17:00
      support@moyashkola.com.ua

Якщо адміністратор системи «Моя Школа» в навчальному закладі втратив доступ до системи, то відновити його можна декількома способами:

1. Через електронну пошту Ви можете відновити Ваш пароль. Якщо Ви вже зареєстровані, але пошта ще не підтверджена, то, будь ласка, знайдіть лист з темою “Підтвердження ел. пошти” від no-reply@moyashkola.com.ua.
   Далі потрібно на сторінці входу в систему натиснути на текст Нагадати пароль і ввести електронну адресу, яку Ви використовували під час реєстрації в системі. На пошту прийде інструкція по відновленню доступу до системи “Моя Школа”.
2. Звернутися до Контакт-центру оператора системи ТОВ “АЙТІ ПРО” за контактами:
   тел. +380 630 212 022 , Пн-Пт 8:00-17:00
   support@moyashkola.com.ua